Club Tijuana Xoloitzcuintles de Caliente
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XOLOPASS TORNEO CLAUSURA 2013






¿Cuál es el periodo de venta de XoloPass?

 

Del 14 al 30 de diciembre renovación de XoloPass.

Del 2 al 8 de Enero Venta a público en general (hasta agotar existencias).

 

¿Dónde se venderá el XoloPass?

 

www.Ticketmaster.com.mx

Taquillas del Estadio Caliente

Taquilla Acceso 1: Zona Norte, Cabeceras Norte y Sur

Taquilla Acceso 2: Zonas 1 y 2

 

¿Cuáles son los horarios de atención en taquillas del Estadio Caliente?

 

Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 horas

Sábados de 9:00 a 14:00 horas

 

¿Cómo puedo adquirir mi XoloPass, si vivo en el extranjero o en el interior de la república Mexicana?

A través de www.Ticketmaster.com.mx

¿Cuáles son las formas de Pago?

Tarjeta de Crédito (Visa/Master Card) si realizas la renovación o compra en www.ticketmaster.com.mx

También puedes realizar tu compra en efectivo sólo en taquillas del Estadio Caliente.

¿Qué necesito si es compra por primera vez?

Acudir a las taquillas del Estadio Caliente a partir del miércoles 2 de Enero dentro de los horarios estipulados o bien a través de www.ticketmaster.com.mx

¿Permite el XoloPass entrada a todos los eventos del Club Tijuana Xoloitzcuintles de Caliente?

Únicamente a los partidos de la temporada regular durante el torneo Clausura 2013.

Si el XoloPass es para renovación, ¿se va a permitir cambiar de sección?

La única forma de cambiar de lugar es perder el que ya se tiene, (no renovándolo) y esperar a realizar una compra nueva, lo cual estará sujeto a disponibilidad.

¿Se puede cambiar de sección de XoloPass ya que se haya comprado?

No, todas las ventas son finales.

¿Dónde se puede recoger el XoloPass que haya sido comprado por Internet?

En la taquilla del Estadio Caliente, 10 días hábiles posteriores a la fecha de compra, en caso de adquirirlos después de iniciado el torneo pueden pasar a recogerlo al día siguiente de realizada la compra. 

¿Se puede comprar XoloPass de diferente zonas en cualquier taquilla?

No, solamente en sus taquillas correspondientes.

Taquilla Acceso 1: Zona Norte, Cabeceras Norte y Sur

Taquilla Acceso 2: Zonas 1 y 2

 

¿Podrá alguien usar el XoloPass de otra persona?

Sí, pero si hace mal uso del mismo le será retirado, y no se podrá reportar como perdido y/o extraviado.

¿Cuáles son los precios de XoloPass?

Cabecera Norte: $2,450.00 (MN)
Cabecera Sur: $2,900.00 (MN)
Zona Norte: $3,400.00 (MN)
Zona 1 y 2: $4,350.00 (MN)

¿Contarán con zonas o áreas de acceso general?

 

Sí, Cabecera Sur y Cabecera Norte.

¿Cuáles son las Zonas Numeradas?

Zona 1

Zona 2

Zona Norte

 

Con el XoloPass, ¿se puede acceder a diferentes zonas del Estadio Caliente o solamente a la zona asignada?

 

NO, única y exclusivamente a la zona y lugar determinado que indica su XoloPass.

¿Se podrá comprar XoloPass ya que haya iniciado el torneo?

Sí, el precio será el mismo con el que se inició la venta, (estará sujeto a disponibilidad).

¿Cuál es la diferencia entre un XoloPass y un boleto para cada partido?

 

XoloPass te brinda el acceso asegurado a todos los partidos de la temporada, gracias a su numeración que te permite disfrutar el partido desde el mismo lugar, jornada tras jornada.

 

Boleto sólo te permite entrar a un solo partido (están sujetos a disponibilidad).

 

¿Cuáles son los beneficios de comprar un XoloPass?

 

  • Newsletter con información correspondiente al Club y/o nuestras unidades de negocio.
  • Visita a presencia de entrenamiento (sujeto a disposición) (Nota. Se programará fecha con departamento Deportivo)
  • Acceso asegurado durante las  jornadas correspondientes.
  • Acceso a ciertos eventos especiales organizados por el Club y/o socios comerciales.
  • Promociones especiales vía E-mail. (Rifas, descuentos, cupones etc.)

 

¿El XoloPass funciona para todos los partidos del torneo?

Sí, a excepción de: partidos amistosos, liguilla, Copa MX y pretemporada. 

¿Dónde se puede reportar un XoloPass extraviado?

Solamente el titular puede hacer el reporte correspondiente en oficinas de Club Tijuana de lunes a viernes; en caso de requerir reposición por robo o extravío tiene que solicitarse 3 días antes del siguiente partido, de lo contrario será imposible reponer el extravío.

¿Es necesario llevar el XoloPass a todos los partidos?

Sí, de lo contrario no se podrá acceder a las instalaciones del Estadio Caliente.

Si el XoloPass se retira por mal uso, ¿se puede recuperar?

Depende mucho de la gravedad del mal uso; si fue retirado por conducta inapropiada dentro del Estadio Caliente, se puede retirar de forma permanente. El Club Tijuana se reserva el derecho de admisión.

Con el XoloPass, ¿puedo acceder a los partidos de la Copa Libertadores?

 

No, los Poseedores de XoloPass únicamnete tendrán un 50% de descuento al momento de adquirir sus boletos de la Copa Libertadores.

¿Cuantos boletos puedo comprar con mi XoloPass para la Copa Libertadores?

Sólo puedes adquirir un boleto por XoloPass.

¿Qué hacer en caso de pérdida, robo, rotura o desgaste de XoloPass?

Es necesario que el titular del XoloPass realize el reporte correspondiente en las oficinas de Club Tijuana Xoloitzcuintles de  Caliente, de lunes a viernes con un horario de 9:00 a 19:00 horas, además para reponer el abono se deberá presentar la siguiente documentación:

-Comporobante de compra.

-Número de referencia.

-Identificación Oficla.

-Realizar el pago de $ 300 por reposición

*En caso de rotura o desgaste el costo de reposición es de $100 (se deberá presentar el abono)

 

Tel / Oficina: 664 647 47 86

 

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